Posebne napomene za putnike
Preporuka agencije je da putnik uplati individualno osiguranje od otkaza putovanja. U suprotnom, za svaki otkaz od strane putnika primenjuju se Opšti uslovi putovanja, tačka 10 – Odustajanje putnika od putovanja.
Redosled sedenja u autobusu pravi se prema datumu uplate, odnosno prema datumu sklapanja ugovora o putovanju.
Prilikom rasporeda sedenja uzimaju se u obzir stariji putnici, trudnice, porodice i putnici sa dokumentovanim zdravstvenim problemima.
Prvi red sedišta su službena sedišta i ne izdaju se putnicima, osim ako organizator drugačije ne odluči.
Putnik je dužan da prihvati sedište koje mu agencija dodeli.
Toskana autobusom
Putnik je dužan da prilikom potpisivanja ugovora dostavi sve tražene podatke, uključujući i broj putne isprave sa kojom prelazi granicu.
Ukoliko taj podatak nije dostavljen prilikom potpisivanja ugovora, rok za dostavu je 48 sati.
Agencija ima pravo da po sopstvenom nahođenju izabere granični prelaz koji će koristiti za izlazak iz Srbije.
Za putnike koji poseduju crveni biometrijski pasoš Republike Srbije, za ulazak u EU pasoš treba da važi minimum 3 meseca od dana povratka sa putovanja.
Molimo putnike da vode računa o važnosti putnih isprava, naročito dečjih pasoša.
Organizator putovanja nije ovlašćen da procenjuje valjanost putnih i drugih isprava.
Toskana putovanje
Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami informišu o viznom režimu zemlje u koju putuju i zemalja kroz koje prolaze.
Preporučuje se putnicima da se o uslovima ulaska u zemlje EU informišu na sajtu Delegacije EU u Srbiji, u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju.
Agencija ne snosi odgovornost ukoliko pogranične vlasti putniku onemoguće ulazak na teritoriju EU.
Ukoliko putnik doplati dodatno sedište u autobusu, nema pravo na refundaciju nakon putovanja ukoliko u autobusu ostane slobodnih mesta.
Organizator putovanja 48 sati pre polaska šalje obaveštenje sa svim detaljima putovanja.
Ukoliko obaveštenje ne stigne do dana pred putovanje, najkasnije do 14:00 h, putnik je dužan da kontaktira agenciju.
Zaustavljanje radi odmora predviđeno je na svakih 3,5 do 4 sata vožnje, u zavisnosti od uslova na putu i raspoloživosti usputnih stajališta.
Toskana putovanje
Agencija zadržava pravo da odredi mesta i dužinu pauza.
U turističkim autobusima nije moguća upotreba toaleta.
Putnici su dužni da vode računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima tokom celog putovanja.
Ostavljanje vrednih stvari u autobusu nije preporučljivo, jer prevoznik ne odgovara za iste.
Putovanje je grupno i realizacija programa tome je prilagođena.
Temperatura u autobusu ne može se individualno podešavati za svako sedište. Zbog toga je potrebno razumevanje među putnicima i poštovanje pravila grupnog putovanja.
Toskana putovanje
Za putnike koji svojim ponašanjem uznemiravaju druge putnike, ometaju vozače ili pratioca, ili ugrožavaju realizaciju programa, agencija zadržava pravo da ih isključi sa putovanja bez prava na žalbu i povraćaj novca.
Prostor za prtljag u autobusu je ograničen. Predviđena količina prtljaga po putniku je jedan kofer i jedan komad ručnog prtljaga.
Zbog poštovanja satnice programa, ne postoji mogućnost zadržavanja autobusa na graničnom prelazu radi regulisanja povraćaja sredstava po osnovu „tax free“.
Organizator zadržava pravo promene programa putovanja usled nepredviđenih objektivnih okolnosti, kao što su gužve na granicama, gužve u saobraćaju ili zatvaranje lokaliteta predviđenih za obilazak.
Organizator putovanja i izleta zadržava pravo izmene termina i uslova izvođenja fakultativnih izleta, kao i redosleda razgledanja, usled objektivnih okolnosti.
Moguće je da tokom državnih ili verskih praznika pojedini lokaliteti, tržni centri, prodavnice, restorani ili muzeji ne rade.
Toskana putovanje
Dužina slobodnog vremena za individualne aktivnosti zavisi od objektivnih okolnosti, trajanja obilazaka, termina polazaka i rasporeda u aranžmanu.
Putnicima koji planiraju posete muzejima i galerijama preporučuje se da unapred provere radno vreme i usklade posete sa slobodnim vremenom na putovanju.
Oznaka kategorije hotela u programu zvanično je utvrđena i važeća na dan zaključenja ugovora između organizatora putovanja i ino partnera.
U smeštajne objekte ulazi se prvog dana boravka od 15:00 h, a napuštaju se poslednjeg dana boravka najkasnije do 09:00 h.
Opisi smeštajnih objekata su informativnog karaktera.
Za eventualna odstupanja i kvalitet usluge u okviru smeštajnih objekata, organizator putovanja ne snosi odgovornost, jer to zavisi isključivo od smeštajnih objekata.
Neki dopunski sadržaji u hotelima mogu biti dostupni uz doplatu.
Toskana putovanje
Dostupnost sadržaja kao što su sef, parking, mini-bar, TV, klima uređaj, fen za kosu ili internet može zavisiti od pravila hotela.
Organizator putovanja ne može da utiče na razmeštaj putnika po sobama, jer to zavisi isključivo od recepcije smeštajnog objekta.
Zahtevi za konektovane sobe, family sobe, balkon, terasu, pušačku sobu, spratnost ili francuski ležaj mogu se uzeti u razmatranje, ali se ne mogu garantovati.
Smeštaj na grupnim aranžmanima ovog tipa je u dvokrevetnim sobama ili dvokrevetnim sobama sa pomoćnim ležajem.
Sobe sa pomoćnim ležajem su manje komforne, a pomoćni ležaj može biti manjih dimenzija.
Sva vremena u programu putovanja data su po lokalnom vremenu zemlje u kojoj se boravi.
Potpisnik ugovora o putovanju ili predstavnik grupe putnika obavezan je da sve putnike upozna sa programom putovanja, uslovima plaćanja, uslovima osiguranja i Opštim uslovima putovanja organizatora.
Toskana putovanje
Maloletni putnici prilikom putovanja moraju imati overenu saglasnost roditelja ili staratelja.
Međunarodno putno zdravstveno osiguranje obavezno je za pojedine destinacije. Savetuje se da ga putnici poseduju za sva putovanja.
Za sve informacije date usmenim, telefonskim ili elektronskim putem agencija ne snosi odgovornost. Validan je samo pisani program putovanja.
Organizator zadržava pravo da putem last minute ponude prodaje aranžmane po cenama drugačijim od onih u cenovniku.
Putnici koji su već započeli plaćanje ili uplatili aranžman po ranije objavljenim cenama nemaju pravo da potražuju nadoknadu razlike u ceni.
